Código de Etica y Estándares

COACHING

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Código de Etica y Estándares.

Este código proporciona los principios los cuales el International Coaching Community (ICC) suscribe. Los principios son un código de acción que dirige el comportamiento basado en valores.

Estos principios esta basados en una Ley Común en otras palabras no están detallados en lo que un coach debe hacer, sino que dan una guía de los principios dentro de los cuales el coach puede desenvolverse libremente.

El acuerdo de este Código es un prerrequisito a la membresía de la ICC. Este código siempre actúa dentro del contexto de las leyes del país donde el coach trabaja

Lambent do Brasil no es responsable del trabajo de los coaches certificados, ni los supervise. Coaches certificados son responsables de su propio trabajo y resultados. Sin embargo Lambent do Brasil prestará atención a las quejas en contra de los estándares, si nos lo notifican. Si estas quejas son fundadas, el coach será borrado de la lista de ICC. Esto es adicional a cualquier otra acción que pudiera tomar el quejoso en contra del coach.

Estándares y ética.

Ya que somos interdependientes con otros, cada acción tiene dos consecuencias.

Trae una consecuencia a terceros y una consecuencia a ti mismo.

Cada acción te cambia así como también cambia al mundo.

Etica son los principios de acción que se aplican a ti mismo. Por lo tanto la ética no puede ser impuesta desde afuera. La recompensa o sanción por la ética esta dentro de las acciones mismas.

Estándares son principios de acciones que aplican a otros. Son los resultados visibles de tus acciones que afectan a otros. Algunos principios éticos también tienen implicaciones en los estándares, y si actúas sin ética, dañarás a terceros o afectarás sus intereses y también será visible.

La ética y sus estándares están dentro de las presuposiciones del coaching.

Los coaches como si éstas son verdaderas en su coaching.

	No existe el fracaso únicamente retroalimentación. Fracaso es solo un juicio del resultado en corto plazo. El cliente nunca falla.
	Si quieres entender, actúa Acción es la respuesta, aprender es el HACER
	Ya tenemos todos los recursos que necesitamos o podemos crearlos. No hay clientes sin recursos, solo estados mentales sin recursos. La sabiduría del cliente esta esperando ser descubierta.
	Todo comportamiento tiene un propósito Las acciones no son casuales, los clientes están tratando de conseguir algo, aunque no este claro que es lo que buscan.
	Tener una opción es mejor que no tener ninguna Si a los clientes les una mejor opción de acuerdo a sus valores y creencias, ellos lo aceptarán.

Estas haciendo lo mejor que puedes –
y probablemente lo podrías hacer mejor.

Tú puedes crear tu propia realidad.

Los clientes operan como si sus mapas mentales son reales. Los mapas mentales que ellos crean limitan su potencial más que cualquier restricción real del mundo exterior.

Coaching es una sociedad sinérgica de igualdad.

Si usted piensa que uno y uno solamente hacen dos, es porque ha olvidado el poder de “y”

El cliente tiene las respuestas.

El coach tiene las preguntas.

Las normas siguientes son sobre la ética y estándares; concentran un sistema de valores y sus comportamientos consiguientes en una serie de principios. Estos valores se han demostrado que benefician a todos tanto interior como exteriormente en la comunidad. La comunidad acepta estos principios y sus restricciones consiguientes por consenso, sin tal consenso los principios son imposibles de observar.

Esperamos que todos los coches en el ICC actúen éticamente y mantengan los estándares siguientes en su carrera como coach.

Código de ética

1. Confianza

En el corazón de cada relación de coaching existe la confianza. El cliente debe de confiar en el coach y sacar el mayor beneficio del coaching. La confianza se construye a través del tiempo, el coach debe de demostrar que es digno de confianza.

Para ser digno de confianza el coach debe demostrar capacidad e integridad.

Capacidad

	El coach da lo mejor de su capacidad con cada cliente.
	El coach demuestra su capacidad.
	El coach tiene que esforzarse para estar actualizado con los progresos en la metodología del coaching.
	El coach conoce su nivel de habilidades y siempre las mejorará.
	El coach esta enterado de sus propios problemas personales y se asegura de que no afectarán su práctica profesional de coaching con sus clientes. Si es necesario el coach obtendrá ayuda profesional en su etapa inicial, ya sea con otro coach o con un profesionista adecuado. Si estos problemas están causando problemas con sus clientes, el coach deberá considerar limitar o terminar sus actividades de coaching.

Integridad

	El coach actúa consistentemente, respeta sus acuerdos y cumple sus promesas.
	El coach conservar el material de los clientes con estricta confidencialidad con la excepción de que el cliente lo autorice o requerido por la ley.

2. Respeto al cliente.

	El coach tratará al cliente con dignidad y respeto
	El coach nunca tomara ventaja del cliente el aspecto personal, sexual o financiero.
	El coach obtendrá la autorización de cada uno de sus clientes antes de divulgar su nombre como cliente o referencia.
	El coach no deberá de imponer sus propias creencias, valores o puntos de vista al cliente.

3. Honestidad

	El coach deberá estar consciente de su nivel de habilidad y calificaciones y las anuncia, promoverá y presentará de una manera honesta.
	El coach aceptará únicamente aquellos clientes cuando perciban que coinciden sus necesidades y habilidades con el cliente.

4.- Respeto Profesional

	El coach no hará nada que dañe la comprensión o aceptación del coaching como profesión
	El coach no demandara ni implicara resultados de coaching que no pueda garantizar.

Estándares de la ICC

Estas normas son para todos los miembros profesionales de la ICC. Establecen estándares mínimos de la práctica para ser seguido por los miembros, y los coaches pueden proporcionar sus servicios solamente dentro del contexto de los estándares de la ICC.

1. Capacidad

	Los coaches darán lo mejor de sus conocimientos y habilidades a cada uno de sus clientes y demostraran su en coaching.
	Se esforzarán por conocer las mejores prácticas actuales de negocios, nuevas tecnologías, requisitos legales y estándares relacionados con la profesión de coaching.
	Deberán mejorar y ampliar sus conocimientos por medio de la lectura, el contacto directo y entrenamiento.
	Los coaches estarán siempre al tanto de sus habilidades, puntos fuertes y limitaciones. Solamente aceptarán trabajos que ellos mismos piensen que lo pueden hacer.
	No afirmarán lo que congruentemente no pueden hacer. Ni se atribuirán habilidades, credenciales o profesiones que no sustentan, ni permitir que otros afirmen en su favor ya sea en documentos por escrito o declaraciones verbales.

2. Respeto a los clientes

	El coach deberá respetar los de derechos de los otros a tener diferentes opiniones y creencias que las propias. No deberán argumentar que sus propias creencias y valores u opiniones son correctas.
	Coaches bajo ninguna circunstancia discriminarán a sus clientes bajo ninguna base.
	El coach bajo ninguna circunstancia tomará ventaja de sus clientes en el aspecto personal, sexual o financieramente.
	El coach obtendrá la autorización de cada uno de sus clientes antes de divulgar su nombre como cliente o referencia.
	El coach respetará todos los acuerdos y promesas hechas a los clientes.

3. La profesión del coaching

	Los coaches respetaran los derechos de terceros en copyright, propiedad intelectual, marcas registradas y patentes. Reconocerán las contribuciones de otros donde sea apropiado.
	Los coaches no se involucraran en ninguna actividad que pueda poner la profesión de coaching en desprestigio. Si saben del uso inadecuado o representación equivocad de su trabajo, deberán de tomar las medidas adecuadas para corregirlo.

4. Confidencialidad y conflicto de intereses.

	El coach conservará toda la información de sus clientes de manera confidencial, a menos que sea autorizado por los clientes, requerido por la ley, o por otra razón obligatoria donde se exista el inminente daño a otros. Este material puede ser de entrevistas en persona, o por teléfono, computadora o correo de voz.
	Hasta donde sea posible un coach no tomará obligaciones donde haya relaciones preexistentes que pudieran causar conflicto de intereses. Si estos se presentan, el coach hará lo mejor posible para resolverlo dentro del marco de las normas y estándares éticos.
	El coach puede utilizar material de clientes, en capacitaciones o materiales escritos, siempre y cuando el cliente no pueda ser identificado.
	Informaré a mi cliente todos los honorarios que perciba de terceros como resultado de referencias o consejos que se dan concerniente a ese cliente.
	Donde profesionalmente sea apropiado, los coaches pueden cooperar con otros profesionales para ayudar a su cliente mejor, siempre con la autorización del cliente.
	Cuando le soliciten al coach que de servicios a personas u organizaciones por medio de una tercera persona, deberán de evaluar cuidadosamente entre los dos (cliente, tercera persona) y determinar que no hay conflicto de intereses respecto a los diferentes papeles del coach y los problemas de confidencialidad.
	La persona que contrata un coach puede ser que no sea el cliente (por ejemplo cuando un negocio contrata y paga un coach para que de coach a una o varias personas del negocio). En estos casos el coach debe dejar en claro tanto con el cliente como con el contratante que paga el servicio, la retroalimentación que obtendrán y que se entregará al contratante y que resultados espera el contratante. Hay que asegurarse que existe un acuerdo entre el coach, cliente y contratante, para no romper la confidencialidad y confianza del cliente. Si no hay acuerdo de alguna de las partes, el coach debe rechazar el trabajo.

5. Retroalimentación y progreso.

	Coaches tomarán etapas razonables para medir el progreso de sus clientes. Si el cliente no esta progresando, deberán discutirlo abiertamente con el cliente como parte de la relación del coaching.
	Los coaches crearán y conservarán los expedientes necesarios de los clientes para cumplir con los requisitos profesionales y legales.
	Los coaches referirán a sus clientes con otros profesionales cuando sea relevante, como a un consejero, terapista o doctor cuando sepan de un problema que necesite tal tratamiento.
	Coaches siempre buscan evitar daño o peligro para ellos mismos, clientes u otros en su trabajo.
	Cuando hay una interrupción en el coaching, el coach debe de hacer los esfuerzos necesarios para otra cita con el cliente. Si la interrupción es prolongada, es conveniente encontrar un coach interino dentro del ICC.
	La relación de coaching se termina por acuerdo del el coach y el cliente, por lo general al final del contrato prepagado. Sí el contrato se termina antes de su plazo por el coach, este deberá regresar los honorarios que pagados por adelantado por las sesiones que no efectuarán. Si el contrato es terminado por cliente antes de su vencimiento, el cliente pagará los honorarios como se había establecido previamente.

6. Honorarios

	El coach deberá informar claramente al cliente la logística, honorarios y programa de la relación de coaching.
	El coach esta en libertar de cobrar los honorario que el quiera. Deberá revelar estos honorarios lo antes posible en la relación de coaching.
	Si hay un problema con el pago de los honorarios, el coach deberá de tomar las medidas necesarias para discutir este problema por adelantado y decidir junto con el cliente que hacer. Si el cliente no paga el coach tomará las medidas legales para cobrar sus honorarios.

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